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INTEGRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA VENTA Y LA COBRANZA

ZUGEY ARANA Y ANDRÉS ERAZO

Inicio Marzo 15 de 2018
Finalización Marzo 16 de 2018
Días 2
Intensidad
Horario 5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Lugar FENALCO Valle del Cauca
Aporte empresarial (afiliado) $ 140.000
Aporte empresarial (no afiliado) $ 160.000

  Contenido de la capacitación

Contenido

  1. Lenguaje para lograr la Persuasión desde la venta hasta la cobranza.
  2. Los 5 Objetivos de las Cobranzas.
  3. La cobranza que genera nuevas ventas.
  4. Comunicación: la estructura del proceso para Negociación tanto en la gestión de venta como en la de cartera.
  5. Qué tipo de Negociador eres tú y tu cliente.
  6. La Inteligencia en la Negociación.
  7. Rompiendo paradigmas: El Gestor de Cobranzas no es "el malo de la película"; eres un Negociador.
  8. La Inteligencia Emocional en la Negociación de las Cobranzas.
  9. Descubriendo las razones que tiene la gente para PAGAR.

Conferencistas

ZUGEY ARANA

Coach con Certificación Internacional en LMCLife Management Coaching LMC – ICL & LFPC Líder facilitador Profesional en Coaching (Team & Bussines Coaching) UNILID, Universidad Iberoamericana de Liderazgo – Florida, Estados Unidos y la ICL International Coaching Leadership – Bogotá. Contadora Pública con Especialización en Gestión Administrativa, diplomado en Alta Gerencia en Gestión Empresarial y Maestría en Gestión del talento Humano de la Escuela Europea de Dirección y Empresa EUDE - Madrid España, Certificada como auditor interno de calidad.

Alta Experiencia en Gestión Administrativa, Estructuración y desarrollo del área de Talento Humano, Estructuración y desarrollo de planes de capacitación, planes carrera y Outplacement, certificada por los más de 15 años de trayectoria, desempeñándose a Nivel de Ejecutivo a nivel nacional e internacional, Coordinadora de procesos de Cartera, orientado siempre en el Gerenciamiento Administrativo, Humano y de Servicio, desarrollado en compañías de los sectores económicos de Maquila, Comercialización de Calzado, Sector Salud, entre otros.

ANDRÉS ERAZO

Coach con Certificación Internacional en LMC- Life Management Coaching LMC - ICL & LFPC Líder facilitador Profesional en Coaching (Team & Bussines Coaching) UNILID, Universidad Iberoamericana de Liderazgo – Florida, Estados Unidos y la ICL International Coaching Leadership – Bogotá, Certificado en Neuroventas en Universidad ICESI por Jürgen Klaric, MINCODE USA, Dirección Comercial en PUJ Pontificia Universidad Javeriana, Marketing Digital en Universidad ICESI, Diseñador de Comunicación Gráfica con énfasis en Marketing, y Promoción en Academia de Dibujo Profesional, conocimientos en sistema de gestión de calidad y Certificado como Auditor Interno.

Alta Experiencia en las Áreas de Ventas, Negociación, Comercial, Áreas de Servicio al Cliente, Mercadeo, Canales de Atención, Ventas y Distribución, certificado por los más de 17 años de trayectoria, desempeñándose en los diferentes Niveles Comerciales, Coordinaciones de procesos de gestión comercial, también como Jefe Comercial y de Canales de Comercialización, Gerencia Comercial y Emprendimiento. Gran orientación en el Gerenciamiento Administrativo, Comercial, Análisis de crecimiento en los resultados y logro de objetivos, desarrollado en compañías de los sectores económicos de Medios Impresos, Medios Digitales, Gobierno, Salud, Gráfico entre otros.