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Seminario: Indicadores de Gestión Orientados a la mejora de la Productividad

Sandra Toro

Inicio Mayo 10 de 2018
Finalización Mayo 11 de 2018
Días Jueves y viernes
Intensidad 8 horas
Horario 8:00 a.m. a 12:00 m.
Lugar FENALCO Valle del Cauca
Aporte empresarial (afiliado) $ 80.000
Aporte empresarial (no afiliado) $ 120.000

  Contenido de la capacitación

Justificación

¿Por qué algunas organizaciones no son competitivas en el mercado?, una de las razones más importantes es que no tienen un eficiente diseño de indicadores de gestión orientados a mejorar su productividad y aumentar la satisfacción de sus clientes, a través de herramientas que permitan la recopilación, análisis y reporte de la información sobre el desempeño de los procesos y sus respectivas tendencias en el tiempo.

Objetivos

  • Proporcionar los conocimientos idóneos para desarrollar la competencia en planificar, diseñar o desarrollar indicadores de gestión enfocados en mejorar la productividad de las empresas, aumentar la satisfacción de los clientes y tomar decisiones basadas en el análisis, evaluación de datos y tendencias que nos exige el desafío de mantener las organizaciones en el actual mercado competitivo.
  • Comprender la teoría y la aplicación de la planificación, diseño y desarrollo de los indicadores de gestión.
  • Sensibilizar sobre la importancia en la toma de decisiones basadas en el análisis, evaluación de datos y sus tendencias.
  • Comprender cómo los resultados de indicadores de gestión bien articulados conducen a una mayor productividad.

Contenido

El seminario proporciona una introducción a los indicadores de gestión y su contexto estratégico orientado a la productividad, además de los siguientes temas:

MÓDULO I: IMPORTANCIA DE UNA CULTURA DE MEDICIÓN BASADA EN PRODUCTIVIDAD

  • Los indicadores de gestión en el contexto del plan estratégico
  • La identificación de indicadores de gestión de eficiencia
  • Beneficios de los indicadores de gestión

MÓDULO II: ESTRUCTURA Y DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIÓN

  • Definición
  • Conceptos fundamentales de indicadores de gestión
  • Parámetros
  • Interpretación
  • Metodología general para el establecimiento de indicadores de gestión
  • Identificación de indicadores para los factores claves de éxito

MÓDULO III: INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD  

  • ¿Qué es productividad?
  • Definición de indicadores de productividad

MÓDULO IV: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE PROCESOS

  • Diseño de medición
  • Estandarización
  • Análisis y evaluación

Conferencista

SANDRA MILENA TORO

Ingeniero Industrial con Especialización en Sistemas Gerenciales de Ingeniería y Maestría en Ingeniería con énfasis en Ingeniería Industrial, investigadora con más de seis años de experiencia como docente en educación superior en las áreas de Calidad, Innovación, Administración de la Producción, Administración de Operaciones, Finanzas e Ingeniería Económica.  Es consultora y asesora con más de trece años de experiencia en el diseño y optimización de procesos e implementación de sistemas integrados de gestión, enfocados en las áreas de calidad, planeación estratégica corporativa, gestión de cambio y gerencia de proyectos, en diversos sectores como los servicios de salud, financieros, productivos y comerciales. Actualmente se desempeña como Gerente de Proyectos en la empresa Lean International Consulting s.a.s.